Od 01.01.2019 obecně prospěšná společnost KSK centrum, Karlovy Vary, za podpory Obecního úřadu Lomnice, poskytuje občanům obce Lomnice a přilehlým obcím odborné sociální poradenství formou občanské poradny.Občané se mohou na poradnu obrátit se svými problémy v rámci:
- dluhového poradenství (oddlužení – pomoc při vyhotovení Návrhů na dlužení, konsolidace úvěrů, finanční gramotnost – kurzy, semináře, vytváření osobních a rodinných rozpočtů, poradenství při exekuci)
- rodinného poradenství (rozvody, majetkové vyrovnání, dědické řízení, vyživovací povinnost – trestní oznámení, exekuční vymáhání, svěření dětí do výchovy a výživy, domácí násilí – zprostředkování kontaktu s příslušnými orgány, sociální dávky a důchody)
- ostatního poradenství (pracovně právní vztahy – uzavírání a ukončování pracovního poměru, pracovní smlouvy, bydlení – nájemní vztahy, prodej a koupě nemovitosti, právní systém a právní ochrana – pomoc při řešení problémů v rámci trestního a přestupkového řízení, ochrana spotřebitele – reklamace, vymáhání spotřebitelských práv, posílení informovanosti občanů v oblasti tématiky předváděcích zájezdů)
Komu je služba určena:
Cílovou skupinou jsou osoby starší 18 let, které se ocitly v tíživé životní situaci nebo kterým taková situace hrozí a neumějí nebo nemohou ji řešit vlastními silami.
Pravidla pro poskytování služby:
- Bezplatnost: Odborné sociální poradenství je zásadně bezplatné, protože každý má právo na přístup k zákonům a službám a tento přístup by neměl být omezen případným nedostatkem finančních prostředků.
- Diskrétnost: Žádná informace, zjištěná od uživatele v průběhu poradenského procesu, nebude bez jeho výslovného souhlasu nikomu předáno.
- Nezávislost: obecně prospěšná společnost je nezávislá nevládní organizace a její služby jsou poskytovány bez ovlivnění zájmy jiných organizací.
- Nestrannost: Služby odborného sociálního poradenství jsou poskytovány všem lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního postižení, sexuální orientace, politické příslušnosti, světonázorové orientace, sociálního statusu apod.
Obecní úřad Lomnice poskytl občanské poradně prostory v nově zbudovaném Komunitním centru obce Lomnice. Služba je poskytována každý sudý týden v úterý, v době od 10:00 h do 15 h, a to po předchozí telefonické domluvě na čísle 608 742 209.